FAQ
  • エクスプレスチェックアウト(簡易決済)について

    エクスプレスチェックアウト(簡易決済)は、スピーディーで安全にご購入できる簡易決済方法です。
    SNOWSオンラインショップではShop Pay / Apple Pay / Google Pay のいずれかをご利用いただけます。

    しかし、簡易決済サービスを用いてご注文が完了されますと、簡易決済サービスに設定されたメールアドレスや配送先情報を優先し注文が作成されます。
    「Myページ」の会員情報と相違がある可能性がございますので、ご注意ください。
    ※ご注文前にエクスプレスチェックアウト(簡易決済)サービスの設定をご確認ください

    ■Apple Pay / 連絡先情報を更新する方法
    https://support.apple.com/ja-jp/HT205583

    ■Google PayはアカウントがGmailのメールアドレスであるため、アカウントに紐づくメールアドレスの変更手段はございません。

    ■Shop Payはメールアドレス変更手段がございません。メールアドレスの変更をご希望の場合は、Shop Payのアカウントを一旦削除(退会)する必要がございます。

  • クレジットカードを変更したい。注文をキャンセルできますか

    SNOWS オンラインショップでは、お客様都合によるご注文後のキャンセルはお受けできかねます。 また、ショッピングシステムの仕組み上、決済完了後、SNOWSにてクレジットカード情報の変更はできかねます。何卒ご了承下さい。

  • 支払い方法について教えてください

    Shopifyが対応している各種クレジットカード(Visa、Mastercard、American Express、JCB)のみのお支払いになっております。お支払い回数は一回払いのみとなっております。
    また、Shop Pay、Apple Pay、Google Payによる簡易決済サービスがご利用いただけます。

    【簡易決済サービスとは】
    決済情報をあらかじめ設定でき、オンラインショップでのお買い物時に呼び出すことで手軽にお支払い手続きが完了するサービスです。SNOWS ONLINE SHOPでは、Shop Pay、Apple Pay、Google Payがご利用いただけます。

    ただし、スマートフォンやPCなど端末によって利用できる簡易決済が異なってまいります。ご注文手続きの画面で各簡易決済サービスのロゴ入りボタンが表示されますので、タップまたはクリックし、画面の案内に従って決済手続きを完了して下さい。

    詳しい設定方法は、各サービスのヘルプページをご参照くださいませ。

    ■Apple Payを設定する https://support.apple.com/ja-jp/HT204506
    ■Google Pay設定方法(アプリを使った場合) https://id-credit.com/support/googlepay/setting.html
    ■Google Pay設定方法(ブラウザ上で設定する場合) https://support.google.com/pay/answer/9244912?hl=ja
    ■Shop Payの登録・設定方法 サービス提供元による公式のヘルプページがございません。インターネット検索などで「Shop Pay 使い方」で検索いただき、設定や利用方法をご確認下さい。

    なお、SNOWS ONLINE SHOPでは、簡易決済サービスのご利用方法に関するご質問にはお答えできかねます。設定や利用に関するお問い合わせは、各サービス提供元へ直接お尋ね下さい。

  • 引き落としはいつになりますか

    引き落としは翌月以降になります。
    詳しくはカード会社のご利用明細にてご確認ください。
    ※弊店での決済の手続きは商品の注文日になります。

    代金は各カード会社の会員規約に基づき、ご指定の口座からの自動引き落としとなります。
    クレジットカードのお引き落としは、各クレジット会員規約に準じます。
    お支払い方法は、一括払いのみご利用いただけます。

  • 領収証は発行できますか?

    領収書はログイン後、以下の手順にてマイページからご発行いただけます。
    ※商品の発送が完了後、領収書の発行が可能となります。

    ①領収書「PDFダウンロード」を選択
    ②領収書の宛名・但し書きを入力
    ③PDFを表示
    ④ダウンロード

    アカウント未作成の方は、お問い合わせフォームより宛名・但し書きをご指定の上、ご連絡ください。

  • 注文完了後に、支払い方法を変更できますか

    ご注文完了後に支払い方法の変更はできません。

  • 注文後にクレジットカードを変更したいのですが出来ますか

    ご注文完了後に支払い方法の変更はできません。