変更・返品・キャンセルについて
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返品はできますか？
商品の性質上、お客様のご都合（ご注文間違い、お届け先の不明・長期不在による配送遅延）による返品・交換はお受けいたしかねます。
また、ご注文手続きが完了した後のお客様のご都合による、ご注文内容の変更・追加およびキャンセルはお受けいたしかねます。ご了承ください。
商品には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に間違い、弊社の起因する商品破損・不良などの品質上の問題があった場合に限り、現品と商品の交換を承ります。
お手数ですが商品到着後5日以内に、状況が分かるお写真を添付、ご注文番号をお知らせの上お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
なお、これ以降にご連絡をいただいたい場合、返品・返金・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
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キャンセルはできますか？
弊社では、ご注文完了をもって在庫確保、発送手続きとなりますため、出荷タイミングを問わず、キャンセルはお受けできかねます。
また、品質上の問題があった場合に限り、現品と引き換えに新品と交換させていただきます。
恐れ入りますが、状況が分かるお写真を添付、ご注文番号をお知らせの上お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。 -
注文後に、商品を変更することはできますか？
ご注文手続きが完了した後のお客様のご都合による、ご注文内容の変更・追加およびキャンセルはお受けいたしかねます。ご了承ください。
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注文完了後、追加したい商品があり新たに注文しました。 同じ届け先なのでまとめての配送は可能ですか？
できかねます。それぞれ別々のご配送となります。
送料をそれぞれのご注文ごとに頂戴いたします。あらかじめご了承ください。
また、同決済にて常温商品と冷蔵商品をご注文いただいた場合、冷蔵便で発送を行っております。
なお冷蔵便による常温商品の品質劣化はございませんので、ご安心ください。 -
注文完了後に、届け先や配送日の変更はできますか？
ご注文手続きが完了した後のお客様のご都合による、ご注文内容の変更・追加およびキャンセルはお受けいたしかねます。
ご発送日ならびに到着日時のご指定は承っておりません。
ただし、配送先の変更があった場合は、ご注文日の当日中までお受けいたします。