簡易決済サービスに設定されたメールアドレスが、SNOWS ONLINE SHOPのアカウントと異なっている恐れがございます。
簡易決済サービスを用いてご注文が完了されますと、簡易決済サービスに設定されたメールアドレスや配送先情報を優先し、注文が作成されます。
また、SNOWS ONLINE SHOPのアカウントにログインせず簡易決済サービスをご利用いただくことで、SNOWS ONLINE SHOPのアカウントを作成しないまま注文が送信されます。
そのため、SNOWS ONLINE SHOPのMyページ上には注文履歴が残りません。
簡易決済サービスの利用履歴には残りますので、そちらからお買い物の履歴をご参照いただくことは可能です。
以上のことから、ご注文が完了されたのにMyページにご購入履歴が残っておらず、注文確認メールの受信も確認できていない場合は、まずお手元にて簡易決済サービスの設定画面をご確認下さい。
併せて、簡易決済サービスに設定されたメールアドレスにて注文確認メールの受信をご確認下さい。
なお、SNOWS ONLINE SHOPでは、ご注文確認メールはシステムを通じて自動配信しております。
そのため、簡易決済サービスの設定により意図しないメールアドレスでご注文いただいた場合であっても、メールをご確認いただいていないことを理由としたキャンセルや返品はお受けできかねます。
何卒ご了承いただき、ご注文前に簡易決済サービスの設定をご確認いただきますようお願い申し上げます。
■Apple Pay / 連絡先情報を更新する方法
https://support.apple.com/ja-jp/HT205583
■Google PayはアカウントがGmailのメールアドレスであるため、アカウントに紐づくメールアドレスの変更手段はございません。
■Shop Payはメールアドレス変更手段がございません。メールアドレスの変更をご希望の場合は、Shop Payのアカウントを一旦削除（退会）する必要がございます。